nooit geleverd

nooit geleverd

2 maanden gewacht op mijn bestelling en dan erachter komen dat het nooit besteld is terwijl ik diverse mail contacten heb gehad en werd verteld dat het onderweg was

Beste heer of mevrouw, ik ken u niet van naam. Dus ik kan uw reactie ook niet natrekken. Het had beter geweest dat u gewoon even 1-op-1 contact had opgenomen dan hadden we iets meer voor u kunnen betekenen als nu (na 2 maanden zoals u zegt) hier een reactie te plaatsen. Er is niemand mee gediend en met overleg kun je ver komen met elkaar. Ik wil iedereen die afgaat op dit soort anonieme reacties aanraden er geen conclusies aan te verbinden. Als mensen niet in staat zijn gewoon te overleggen en/of niet eens je laten weten een reactie als dit te plaatsen, maar het achter onze rug om te doen onder een schuilnaam, dan zegt dat meer iets over de persoon die dit doet. Zo ga je niet met elkaar om. We zijn een zeer servicegevoelig bedrijf en gaan voor ons werk en onze klanten en dealers. En dat al vele jaren lang en voor duizenden klanten. We zijn er daarom trots op dat we dit soort negatieve berichten niet herkennen en anders op zijn minst oplossen. Samenwerken is onze kracht.