vroeger goed, 2018 slecht

vroeger goed, 2018 slecht

In 2014 rolluiken bij geerrink bestelt. Zelf plaatsen. Heel goed gegaan, goede service ook. Erg tevreden. Nu na 4 jaar ging het rolletje dat voor de bandgeleiding van buiten naar binnen (op het kozijn) zit, stuk. Was door de midden gebroken, dus waarschijnlijk zwakke plek in gezeten. Nergens ed rolletje te koop. Geerrink gemaild. Antwoord u kunt dit overal kopen, anders als we het opsturen wordt het veel te duur. Gezegd maar het is alleen een rolletje dat je er zo uit kunt wippen en er weer inzetten. maar nee bij elke bouwmarkt zou het te koop zijn. Dus niet. Geerrink weer gemaild ook omdat ik er achter kwam dat ik nog ruim een jaar garantie had. Maar nee bij zelfmontage geen garantie. Staat niet op de site, is niet vertelt en ook geen algemene voorwaarden die ook niet op de site staan gehad. Uitgelegd dat het niet de rolluiken zelf waren maar een rolletje aan het binnen kozijn. Onvermurwbaar. Ander bedrijf gebeld. Wilde het best opsturen, kosten 0,00. Want rolletje inkoop nog geen 0,15 euro cent. Uiteindelijk bleek dat de monteur 15 km verderop aan het werk was en die kwam zelfs langs aan einde van de dag, wipte rolletje eruit, zette rolletje erin ( tijdsduur 15 seconden).Kreeg er ook nog 1 extra voor het geval dat..... Kosten helemaal niks. Dat is service zei de monteur. en dat terwijl ik die rolluiken daar niet eens gekocht had. Waar mijn rolluiken voor beneden besteld gaan worden bij dat bedrijf natuurlijk. Slechte zet van Geerrink. Waar mijn overburen rolluiken rondom gaan bestellen , nou niet bij geerrink.

Sterke punten
vroeger de service. Nu geen enkele service

Zwakke punten
geen service, doen moeilijk over 0.15 eurocent. Reageren niet meer op mail, zeer onbeleefd en klant onvriendelijk.